Kosmetikstudio-App
Hilfe zur iPad-App für Kosmetikstudios
Häufige Fragen
Was ist die Kosmetikstudio-App und für wen ist sie gedacht?
Die Kosmetikstudio-App ist eine CRM-Lösung speziell für Kosmetikstudios. Sie hilft dir bei der Verwaltung deines Studios, deiner Kunden und Termine. Die App richtet sich an selbstständige Kosmetikerinnen und Studio-Inhaberinnen, die ihre Abläufe digitalisieren und professionalisieren möchten.
Ist die App kostenlos?
Ja, die Grundversion der Kosmetikstudio-App ist dauerhaft kostenlos. Du kannst alle wichtigen Funktionen nutzen, um dein Studio zu verwalten. Für erweiterte Funktionen wie iCloud-Sync, Google Calendar Integration und unbegrenzte Benutzer gibt es eine optionale Pro-Version.
Was ist der Unterschied zwischen der kostenlosen und der Pro-Version?
Die kostenlose Version enthält alle Grundfunktionen zur Studio-Verwaltung. Die Pro-Version bietet zusätzlich: iCloud-Synchronisation für Backup und geräteübergreifenden Zugriff, Google Calendar Integration für automatische Terminübernahme und unbegrenzte Benutzerkonten für größere Teams.
Wie registriere ich mich für die App?
Du kannst dich direkt in der App mit deiner E-Mail-Adresse registrieren. Wenn du bereits ein Konto auf kosmetikerin.org hast, kannst du dich mit denselben Zugangsdaten anmelden. Nach der Anmeldung kannst du sofort mit der Einrichtung deines Studios beginnen.
Wie erstelle ich mein Studio-Profil für das Verzeichnis?
Nach der Anmeldung findest du unter "Mein Studio" die Möglichkeit, dein Profil anzulegen. Füge deinen Studionamen, Adresse, Öffnungszeiten und eine Beschreibung hinzu. Lade Fotos hoch und liste deine Dienstleistungen auf. Je vollständiger dein Profil, desto besser wirst du von Kunden gefunden.
Kann ich meine Dienstleistungen und Preise verwalten?
Ja, du kannst alle deine Behandlungen mit Preisen und Dauer anlegen. Diese werden in deinem öffentlichen Profil angezeigt, sodass Kunden sich vorab informieren können. Du kannst jederzeit neue Leistungen hinzufügen oder bestehende anpassen.
Wie werden meine Öffnungszeiten angezeigt?
Deine Öffnungszeiten werden prominent in deinem Studio-Profil angezeigt. Kunden sehen auf einen Blick, ob dein Studio gerade geöffnet hat. Du kannst für jeden Wochentag individuelle Zeiten festlegen oder Ruhetage markieren.
Wie funktionieren die Kundenbewertungen?
Kunden können dein Studio nach einem Besuch bewerten. Sie vergeben Sterne für Gesamteindruck, Service, Ambiente und Sauberkeit und können einen Kommentar hinterlassen. Positive Bewertungen stärken dein Profil und helfen neuen Kunden bei der Entscheidung.
Wie kann ich auf Bewertungen antworten oder problematische melden?
Im Bereich "Bewertungen" siehst du alle Kundenrezensionen. Du kannst öffentlich auf Bewertungen antworten, um dich zu bedanken oder auf Kritik einzugehen. Unangemessene oder falsche Bewertungen kannst du mit einem Klick zur Prüfung melden.
Kann ich Produkte über die App bestellen?
Ja, als verifizierte Kosmetikerin hast du Zugang zum B2B-Shop mit exklusiven Profi-Einkaufspreisen. Du kannst Carelika-Produkte direkt über die App bestellen und profitierst von kostenlosem Versand ab 150 € Bestellwert.
Auf welchen Geräten läuft die App?
Die App ist optimiert für iPad (alle Modelle ab 2018) und unterstützt Apple Pencil für Unterschriften. Eine iPhone-Version für unterwegs ist in Planung.
Wie sichere ich meine Daten?
In der Pro-Version werden deine Daten automatisch per iCloud synchronisiert. In der kostenlosen Version speichern wir alles lokal auf deinem Gerät. Du kannst jederzeit ein manuelles Backup erstellen.
Kann ich die App auf mehreren Geräten nutzen?
Mit der Pro-Version kannst du die App auf beliebig vielen Geräten nutzen und deine Daten werden über iCloud synchronisiert. Die kostenlose Version ist auf ein Gerät beschränkt.
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